환불 안내

환불정책

Hanul 전체 리포트 구매 후 환불 검토가 가능한 경우를 안내합니다.

디지털 상품

Hanul 전체 리포트는 결제 완료 후 바로 열리는 디지털 상품입니다. 콘텐츠가 온라인으로 생성되고 제공되기 때문에 환불 가능 여부는 아래 기준에 따라 검토합니다.

환불 검토가 가능한 경우

  • 같은 리딩에 대해 중복 결제가 발생한 경우
  • 결제는 성공했지만 서비스 오류로 전체 리포트가 열리지 않는 경우
  • 전체 리포트를 충분히 이용하기 전 접수된 실수 구매
  • 관련 소비자 보호 규정상 환불이 필요한 경우

일반적으로 환불이 어려운 경우

  • 제공된 리딩의 스타일이나 해석이 기대와 다르다는 이유만 있는 경우
  • 전체 리포트, PDF, 공유 카드를 이미 열람하고 이용한 뒤의 요청
  • 사용자가 잘못 입력한 정보로 인해 생긴 문제

환불 요청 방법

결제 이메일, 대략적인 구매 시각, 간단한 사유를 적어 [email protected]로 보내 주세요.

문의

문의, 결제, 개인정보, 환불 관련 연락은 아래 공식 이메일로 보내 주세요. [email protected]

마지막 업데이트: 2026년 5월 9일