환불 안내

환불정책

Hanul 전체 리포트 구매 후 환불 검토가 가능한 경우를 안내합니다.

디지털 상품

Hanul 전체 리포트는 결제 완료 후 바로 열리는 디지털 상품입니다. 콘텐츠가 온라인으로 생성되고 제공되기 때문에 환불 가능 여부는 아래 기준에 따라 검토합니다.

환불 검토가 가능한 경우

  • 같은 리포트에 대해 중복 결제가 발생한 경우
  • 결제는 성공했지만 서비스 오류로 전체 리포트가 열리지 않는 경우
  • 전체 리포트를 충분히 이용하기 전 접수된 실수 구매
  • 관련 소비자 보호 규정상 환불이 필요한 경우

일반적으로 환불이 어려운 경우

  • 제공된 리포트의 스타일이나 표현이 기대와 다르다는 이유만 있는 경우
  • 전체 리포트나 PDF를 이미 열람하고 충분히 이용한 뒤의 요청
  • 사용자가 잘못 입력한 정보로 인해 생긴 문제

환불 요청 방법

결제 이메일, 대략적인 구매 시각, 간단한 사유를 적어 [email protected]로 보내 주세요.

공급자 정보

Hanul은 SpeedLink Inc.에서 운영하는 디지털 자기이해 콘텐츠 서비스입니다. 결제 처리는 공식 결제 파트너 Dodo Payments를 통해 진행되며, 결제 영수증과 환불 검토 기록은 결제 파트너 시스템에 보관됩니다.

운영 주체
운영 주체 정보는 실결제 오픈 전 등록될 예정입니다.
결제 통화
Dodo Payments 결제는 USD 기준입니다. 카드사 또는 결제 화면에서 현지 통화 환산액이 표시될 수 있습니다.
이용 연령
만 14세 이상. 미성년자는 보호자 동의 후 이용해 주세요.

문의

문의, 결제, 개인정보, 환불 관련 연락은 아래 공식 이메일로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답신드립니다. [email protected]

마지막 업데이트: 2026년 5월 21일